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Um deine Bestellung zurückzusenden, gibst du deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer in die unten stehenden Felder ein.

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Finde hier die Rückgabeadresse und registriere deine Rückgabe.

Wie man zurücksendet

Schritt 1: Bereite deine Rückgabe vor

  • Stelle sicher, dass du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksendest.
  • Verpacke die ungetragenen Sneaker sorgfältig.
  • Leg die originale Sneaker-Box in eine zweite Box (Doppelverpackung), um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Schritt 2: Lade das Rückgabeformular herunter und fülle es aus.

Drucke das WOOVIN Rückgabeformular aus und fülle es vollständig aus.

Stelle sicher, dass du Folgendes angibst:

  • deine Bestellnummer
  • ⁠deine Kontaktdaten
  • Eine detaillierte Erklärung für die Rückgabe (z. B. falsche Größe, defekter Artikel usw.)
  • Alle anderen relevanten Informationen

Leg das ausgefüllte Rückgabeformular in die Box mit den Sneakern. Dies hilft, deine Rückgabe effizient zu bearbeiten.

Schritt 3: Versandetikett erstellen und senden

  • Gehe zu deiner örtlichen Poststelle, um ein Versandetikett an die Adresse des Stores zu erstellen, die unter "Rückgabeadresse Store" angegeben ist. (Bitte beachte, dass du zuerst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben musst, um die Rückgabeadresse des Stores zu erhalten.)
  • Stelle sicher, dass das Paket versichert versendet wird. WOOVIN ist nicht verantwortlich/haftbar für verlorene Sendungen, die nicht versichert sind.

Notiere dir die Sendungsnummer für dein Paket.

Schritt 4: Sendungsnummer eingeben

  • Gib deinen verwendeten Versanddienstleister ein (DHL, UPS, PostNL usw.)
  • Gib die Sendungsnummer in das System ein, um deine Rückgabe zu registrieren.

Schritt 5: Erstattung

  • Sobald das Paket beim Store angekommen ist, bearbeitet WOOVIN deine Rückgabe.
  • Das Geld wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt deines Rückgabepakets auf dein Konto gutgeschrieben.

Bitte beachte: Um sicherzustellen, dass deine Rückgabe akzeptiert wird und du eine Erstattung erhältst, befolge bitte die Schritte sorgfältig

Zusätzliche Fragen