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Um deine Bestellung zurückzusenden, gibst du deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer in die unten stehenden Felder ein.
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Finde hier die Rückgabeadresse und registriere deine Rückgabe.
Wie man zurücksendet
Schritt 1: Bereite deine Rückgabe vor
- Stelle sicher, dass du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksendest.
- Verpacke die ungetragenen Sneaker sorgfältig.
- Leg die originale Sneaker-Box in eine zweite Box (Doppelverpackung), um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Schritt 2: Lade das Rückgabeformular herunter und fülle es aus.
Drucke das WOOVIN Rückgabeformular aus und fülle es vollständig aus.
Stelle sicher, dass du Folgendes angibst:
- deine Bestellnummer
- ⁠deine Kontaktdaten
- Eine detaillierte Erklärung für die Rückgabe (z. B. falsche Größe, defekter Artikel usw.)
- Alle anderen relevanten Informationen
Leg das ausgefüllte Rückgabeformular in die Box mit den Sneakern. Dies hilft, deine Rückgabe effizient zu bearbeiten.
Schritt 3: Versandetikett erstellen und senden
- Gehe zu deiner örtlichen Poststelle, um ein Versandetikett an die Adresse des Stores zu erstellen, die unter "Rückgabeadresse Store" angegeben ist. (Bitte beachte, dass du zuerst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben musst, um die Rückgabeadresse des Stores zu erhalten.)
- Stelle sicher, dass das Paket versichert versendet wird. WOOVIN ist nicht verantwortlich/haftbar für verlorene Sendungen, die nicht versichert sind.
Notiere dir die Sendungsnummer für dein Paket.
Schritt 4: Sendungsnummer eingeben
- Gib deinen verwendeten Versanddienstleister ein (DHL, UPS, PostNL usw.)
- Gib die Sendungsnummer in das System ein, um deine Rückgabe zu registrieren.
Schritt 5: Erstattung
- Sobald das Paket beim Store angekommen ist, bearbeitet WOOVIN deine Rückgabe.
- Das Geld wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt deines Rückgabepakets auf dein Konto gutgeschrieben.
Bitte beachte: Um sicherzustellen, dass deine Rückgabe akzeptiert wird und du eine Erstattung erhältst, befolge bitte die Schritte sorgfältig