Informativa sulla privacy

Woovin è un marketplace online in cui negozi indipendenti vendono sneakers e prodotti correlati ai clienti.

Woovin agisce in qualità di:

• Titolare del trattamento per la piattaforma e la relazione con il cliente
• Responsabile del trattamento / Contitolare insieme ai negozi per l'evasione degli ordini

Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

Account e ordini

• Nome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Dettagli dell'ordine

Pagamenti

• Stato e metodo di pagamento
• (I pagamenti sono elaborati tramite fornitori terzi come Mollie; non conserviamo i dati di pagamento completi)

Comunicazione

• Interazioni con il servizio clienti
• Email e richieste di assistenza

Dati tecnici

• Indirizzo IP
• Informazioni sul browser e sul dispositivo
• Cookie (vedere la sezione 8)

Trattiamo i dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

• Per elaborare e consegnare gli ordini
• Servizio clienti e comunicazione
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
• Miglioramento della nostra piattaforma e dei nostri servizi
• Adempimento degli obblighi di legge

Condividiamo i dati solo quando necessario:

Con i negozi

• Per evadere il suo ordine
• I negozi ricevono solo le informazioni sull'ordine pertinenti

Con i partner logistici

• Come DPD, UPS, GLS, Sendcloud

Con i fornitori di servizi di pagamento

• Per elaborare i pagamenti in modo sicuro

Con i fornitori di servizi

• Strumenti IT, di hosting e di assistenza

Non vendiamo mai i dati personali a terzi.

Woovin opera come marketplace. I negozi sono responsabili in modo indipendente della propria conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati per quanto riguarda i dati che ricevono.

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dell'UE, garantiamo garanzie adeguate, quali:

• Clausole contrattuali standard dell'UE (SCC)

Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario:

• Dati degli ordini: fino a 7 anni (obbligo di legge)
• Dati dell'account: finché l'account è attivo
• Dati di assistenza: fino a 2 anni

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• Accedere ai suoi dati personali
• Richiedere la correzione dei suoi dati
• Richiedere la cancellazione dei suoi dati
• Opporsi al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate a: [email protected]

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