Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17-03-2026
WOOVIN ("wij", "ons", "onze") respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In dit Privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie wij zijn

WOOVIN is een online marktplaats waar onafhankelijke winkels sneakers en gerelateerde producten verkopen aan klanten.

WOOVIN treedt op als:
  • Verwerkingsverantwoordelijke voor het platform en de klantrelatie
  • Verwerker / gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke met stores voor orderafhandeling

Welke gegevens we verzamelen

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Account & bestellingen
  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuur- en verzendadres
  • Bestelgegevens
Betalingen
  • Betaalstatus en betaalmethode
  • (Betalingen worden verwerkt via externe aanbieders zoals Mollie; wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
Communicatie
  • Interacties met klantenservice
  • E-mails en supportverzoeken
Technische gegevens
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Cookies (zie sectie 8)

Waarom we je gegevens verwerken

We verwerken persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:
  • Bestellingen verwerken en leveren
  • Klantenservice en communicatie
  • Betalingsverwerking en fraudepreventie
  • Ons platform en onze diensten verbeteren
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Delen van gegevens

We delen gegevens alleen waar nodig:

Met stores
  • Om je bestelling uit te voeren
  • Stores ontvangen alleen relevante bestelinformatie
Met logistieke partners
  • Zoals DPD, UPS, GLS, Sendcloud
Met betaalproviders
  • Om betalingen veilig te verwerken
Met dienstverleners
  • IT-, hosting- en supporttools
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

WOOVIN opereert als marktplaats. Stores zijn zelfstandig verantwoordelijk voor hun naleving van toepasselijke privacywetgeving met betrekking tot de gegevens die zij ontvangen.

Internationale doorgifte van gegevens

Als persoonsgegevens buiten de EU worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:
  • EU Standard Contractual Clauses (SCCs)

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
  • Bestelgegevens: tot 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Accountgegevens: zolang het account actief is
  • Supportgegevens: tot 2 jaar

Jouw rechten

Je hebt het recht om:
  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
  • Correctie van je gegevens te vragen
  • Verwijdering van je gegevens te vragen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid te vragen
Verzoeken kunnen worden ingediend via: [email protected]

Cookies

WOOVIN gebruikt cookies voor:
  • Websitefunctionaliteit
  • Analytics (bijv. Google Analytics)
  • Marketing (waar toestemming is gegeven)
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:
  • SSL-versleuteling
  • Beveiligde servers
  • Beperkte toegang tot gegevens

Wijzigingen

WOOVIN kan dit Privacybeleid bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid:

WOOVIN
Boothstraat 2A, 3512 BW Utrecht
[email protected]
www.woovin.com