Retourneer jouw bestelling
Om jouw bestelling te retourneren, vul dan jouw e-mailadres en bestelnummer in de onderstaande velden in.
Retourneer jouw bestelling
Wilt je jouw bestelling retourneren?
Vind hier het retouradres en registreer jouw retourzending.
Hoe te retourneren
Stap 1: Bereid jouw retourzending voor
- Zorg ervoor dat je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneert.
- Verpak de ongedragen sneakers zorgvuldig.
- Plaats de originele sneakerdoos in een tweede doos (dubbele verpakking) om schade tijdens transport te voorkomen.
Stap 2: Download en vul het retourformulier in.
Print het WOOVIN Retourformulier uit en vul het volledig in.
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt:
- Je bestelnummer
- Je contactgegevens
- Een gedetailleerde uitleg voor de retourzending (bijv. verkeerde maat, defect artikel, enz.)
- Alle andere relevante informatie
Plaats het ingevulde retourformulier in de doos met de sneakers. Dit helpt om je retourzending efficiënt te verwerken.
Stap 3: Maak een verzendlabel aan en verstuur
- Ga naar je lokale postkantoor om een verzendlabel te maken naar het adres van de winkel, dat wordt vermeld onder 'Retouradres winkel'. (Let op: je moet eerst jouw bestelnummer en e-mailadres invullen om het retouradres van de winkel te krijgen.)
- Zorg ervoor dat het pakket met verzekering wordt verzonden. WOOVIN is niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor verloren zendingen die niet verzekerd zijn.
Noteer de trackingcode voor je pakket.
Stap 4: Voer de trackingcode in
- Voer jouw gebruikte vervoerder in (DHL, UPS, PostNL, enz.)
- Voer de trackingcode in het systeem in om je retourzending te registreren.
Stap 5: Terugbetaling
- Zodra het pakket bij de winkel is aangekomen, verwerkt WOOVIN jouw retourzending.
- Het geld wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retourpakket op jouw rekening gestort.
Let op: Om ervoor te zorgen dat je retourzending wordt geaccepteerd en je een terugbetaling ontvangt, volg de stappen zorgvuldig