Politique de confidentialité

Woovin est une place de marché en ligne où des boutiques indépendantes vendent des sneakers et des produits associés à leurs clients.

Woovin agit en tant que :

• Responsable du traitement pour la plateforme et la relation client
• Sous-traitant / Responsable conjoint du traitement avec les boutiques pour l'exécution des commandes

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Compte et commandes

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison
• Détails de la commande

Paiements

• Statut et mode de paiement
• (Les paiements sont traités par des prestataires tiers tels que Mollie ; nous ne conservons pas les informations de paiement complètes)

Communication

• Interactions avec le service client
• E-mails et demandes d'assistance

Données techniques

• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l'appareil
• Cookies (voir section 8)

Nous traitons les données personnelles uniquement aux fins suivantes :

• Traiter et livrer les commandes
• Service client et communication
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Amélioration de notre plateforme et de nos services
• Respect des obligations légales

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire :

Avec les boutiques

• Pour exécuter votre commande
• Les boutiques ne reçoivent que les informations pertinentes relatives à la commande

Avec les partenaires logistiques

• Tels que DPD, UPS, GLS, Sendcloud

Avec les prestataires de paiement

• Pour traiter les paiements en toute sécurité

Avec les prestataires de services

• Outils informatiques, d'hébergement et d'assistance

Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.

Woovin fonctionne comme une place de marché. Les boutiques sont responsables de manière indépendante de leur propre conformité aux lois applicables en matière de protection des données concernant les données qu'elles reçoivent.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'UE, nous garantissons des garanties appropriées, telles que :

• Clauses contractuelles types de l'UE (CCT)

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :

• Données de commande : jusqu'à 7 ans (obligation légale)
• Données de compte : tant que le compte est actif
• Données d'assistance : jusqu'à 2 ans

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification de vos données
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement
• Demander la portabilité de vos données

Les demandes peuvent être adressées à : [email protected]

Woovin utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement du site web
• Les statistiques (par exemple Google Analytics)
• Le marketing (lorsque le consentement est donné)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement SSL
• Serveurs sécurisés
• Accès restreint aux données

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité :

Woovin
Boothstraat 2A, 3512 BW Utrecht
[email protected]
www.woovin.com