Comment effectuer un retour
1) Assurez-vous que votre retour respecte les conditions de retour de Woovin
- Avant de renvoyer votre article, veuillez vous assurer qu'il est conforme à nos conditions de retour. Les retours qui ne respectent pas ces conditions peuvent être refusés.
2) Enregistrez votre retour
- Enregistrez votre retour sur cette page et téléchargez votre formulaire de retour pré-rempli.
- Les retours doivent être enregistrés dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Une fois la demande de retour soumise, l'article doit être renvoyé dans un délai de 14 jours. Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine.
- Emballez l'article dans sa boîte d'origine ou son emballage d'origine, et placez-le dans une seconde boîte afin d'éviter tout dommage pendant la livraison (double emballage).
3) Ajoutez le formulaire de retour à votre colis
- Imprimez le formulaire de retour pré-rempli et joignez-le à votre colis de retour.
4) Créez et imprimez votre étiquette de retour
- Créez une étiquette de retour.
- Imprimez l'étiquette et déposez votre colis. Conservez votre reçu.
5) Remboursement
- Dès que la boutique reçoit votre retour, il sera traité sous 3 à 5 jours ouvrés et vous recevrez votre remboursement.