Service en verificatie
Koop met vertrouwen
Bij Woovin hechten we veel waarde aan de persoonlijke veiligheid van onze communityleden, of ze nu koper of verkoper zijn. We hebben tools ontwikkeld en regels vastgesteld om ons platform continu te verbeteren en ervoor te zorgen dat het een veilige en betrouwbare plek blijft voor transacties.
Authentieke sneakers
Alle verkopers op Woovin zijn geverifieerd en hebben een verplicht verificatieproces doorlopen. Elke winkel mag alleen authentieke sneakers op ons platform aanbieden, en ze bevestigen dit voor elk paar dat ze te koop aanbieden.
Daarnaast beheren we alle bestellingen, zodat wanneer een klant een bestelling bij ons plaatst, de winkel de betaling pas ontvangt nadat de bestelling correct en naar behoren is afgehandeld.
14-daags retourbeleid
Als u niet tevreden bent met uw sneakers, is het retourneren bij Woovin eenvoudig.
Neem gewoon contact met ons op via de Woovin winkelchat, en ons team helpt u bij het retourproces. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Onze support
U kunt ons 24/7 bereiken en verwacht binnen 24 uur een reactie. Ons team volgt elk probleem tot aan de oplossing. Voor snelle tips, bezoek het Help Center.
We fungeren als tussenpersoon tussen de winkel en de klant. Als er een meningsverschil is tussen beide partijen en u dit niet kunt oplossen, helpen we graag.