Service en verificatie
Koop met vertrouwen
Bij Woovin hechten we veel waarde aan de persoonlijke veiligheid van onze communityleden, of ze nu koper of verkoper zijn. We hebben tools ontwikkeld en regels vastgesteld om ons platform continu te verbeteren en ervoor te zorgen dat het een veilige en betrouwbare plek blijft voor transacties.
Authentieke items
Alle winkels op Woovin zijn geverifieerd en hebben een verplicht verificatieproces doorlopen. Elke winkel mag alleen authentieke items op ons platform aanbieden en bevestigt dit voor ieder item dat ze te koop zetten.
Daarnaast beheren we alle bestellingen, zodat wanneer een klant een bestelling bij ons plaatst, de winkel de betaling pas ontvangt nadat de bestelling correct en naar behoren is afgehandeld.
14-daags retourbeleid
Als je niet tevreden bent met je item, is je bestelling retourneren eenvoudig bij Woovin.
Klanttevredenheid heeft bij ons de hoogste prioriteit. Voor elke bestelling op Woovin kan een retour binnen 14 dagen na levering worden aangemeld. Je kunt je retour registreren via het Return your order-portaal.
Onze support
Wij fungeren als tussenpersoon tussen de winkel en de klant. Je kunt ons 24/7 bereiken en op werkdagen binnen 24 uur een reactie verwachten. Ons team begeleidt elk probleem tot de oplossing.
Bezoek ons supportportaal voor hulp van het Woovin supportteam.